Política de Cookies

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Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en el sitio web de Academia de Comunicación (incavsguiz.com), qué tipos de cookies empleamos, la información que recopilamos y cómo puede controlar sus preferencias de cookies.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras configuraciones. Esto puede hacer que su próxima visita sea más fácil y el sitio más útil para usted.

Características de las cookies:

• Tamaño pequeño: generalmente contienen solo unos pocos kilobytes de datos
• Información específica: pueden contener identificadores únicos, preferencias del usuario, historial de navegación
• Fechas de expiración: pueden ser temporales (sesión) o persistentes (almacenadas por períodos más largos)
• Alcance limitado: solo el sitio web que las creó puede leerlas

2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

Utilizamos cookies para varios propósitos que mejoran su experiencia en nuestro sitio web:

2.1 Funcionalidad del Sitio

• Recordar sus preferencias de idioma
• Mantener su sesión activa mientras navega
• Guardar información del carrito de compras
• Recordar configuraciones de accesibilidad

2.2 Análisis y Rendimiento

• Entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio
• Identificar páginas populares y áreas problemáticas
• Medir la efectividad de nuestro contenido
• Optimizar la velocidad y rendimiento del sitio

2.3 Personalización

• Mostrar contenido relevante basado en sus intereses
• Recordar cursos vistos anteriormente
• Personalizar recomendaciones de programas educativos
• Adaptar la interfaz a sus preferencias

2.4 Marketing y Publicidad

• Mostrar anuncios relevantes sobre nuestros cursos
• Medir la efectividad de campañas publicitarias
• Evitar mostrar el mismo anuncio repetidamente
• Seguimiento de conversiones y registros

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Por Duración

Cookies de Sesión

• Duración: se eliminan cuando cierra su navegador
• Propósito: mantener la funcionalidad durante su visita
• Ejemplos: estado de inicio de sesión, preferencias temporales

Cookies Persistentes

• Duración: permanecen en su dispositivo por un período específico
• Propósito: recordar información entre visitas
• Ejemplos: configuraciones guardadas, historial de navegación

3.2 Por Origen

Cookies Propias (First-party)

• Origen: establecidas directamente por incavsguiz.com
• Control: control total sobre su uso y propósito
• Funciones: funcionalidad esencial del sitio, autenticación, preferencias

Cookies de Terceros (Third-party)

• Origen: establecidas por servicios externos integrados
• Ejemplos: Google Analytics, redes sociales, sistemas de pago
• Propósito: análisis, marketing, funcionalidades adicionales

3.3 Por Función

Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. No se pueden desactivar.

• Autenticación: verificar su identidad cuando inicia sesión
• Seguridad: proteger contra ataques y fraudes
• Funcionalidad básica: navegación y acceso a áreas seguras
• Balance de carga: distribución eficiente del tráfico del servidor

Cookies de Rendimiento

Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web para ayudarnos a mejorarlo.

• Google Analytics: estadísticas de visitantes y comportamiento
• Tiempo de carga: medición del rendimiento de páginas
• Errores: identificación de problemas técnicos
• Flujos de usuario: análisis de patrones de navegación

Cookies de Funcionalidad

Permiten que el sitio web recuerde sus elecciones y proporcione características mejoradas.

• Idioma: recordar su preferencia de idioma
• Región: contenido localizado según su ubicación
• Accesibilidad: configuraciones para usuarios con discapacidades
• Formato: tamaño de texto, contraste, layout preferido

Cookies de Marketing

Se utilizan para rastrear a los visitantes a través de sitios web con fines publicitarios.

• Remarketing: mostrar anuncios relevantes en otros sitios
• Segmentación: dirigir contenido a audiencias específicas
• Conversiones: seguimiento de registros y ventas
• Optimización: mejorar la efectividad de campañas

4. Cookies Específicas que Utilizamos

Nombre	Propósito	Duración	Tipo
cookies_accepted	Recordar preferencias de cookies	1 año	Necesaria
analytics_cookies	Habilitar/deshabilitar análisis	1 año	Rendimiento
marketing_cookies	Habilitar/deshabilitar marketing	1 año	Marketing
session_id	Mantener sesión de usuario	Sesión	Necesaria
user_preferences	Configuraciones personalizadas	6 meses	Funcionalidad

5. Cookies de Terceros

5.1 Google Analytics

• Propósito: análisis de tráfico y comportamiento del usuario
• Cookies principales: _ga, _ga_XXXXX, _gid
• Información recopilada: páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de tráfico
• Política de privacidad: Google Privacy Policy

5.2 Redes Sociales

• Facebook: para integración de botones sociales y seguimiento
• LinkedIn: funcionalidades de compartir y análisis
• Instagram: integración de contenido social

5.3 Sistemas de Pago

• PayPal: procesamiento seguro de pagos
• Stripe: gestión de transacciones con tarjeta
• Bancos locales: sistemas de pago chilenos

6. Cómo Controlar las Cookies

6.1 Centro de Preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando nuestro centro de preferencias:

6.2 Configuración del Navegador

Google Chrome

1. Haga clic en el menú Chrome (tres puntos) > Configuración
2. Haga clic en "Privacidad y seguridad" > "Cookies y otros datos del sitio"
3. Seleccione sus preferencias de cookies
4. Puede bloquear todas las cookies o solo las de terceros

Mozilla Firefox

1. Haga clic en el menú Firefox > Opciones
2. Seleccione "Privacidad y seguridad"
3. En "Cookies y datos del sitio", configure sus preferencias
4. Puede elegir diferentes niveles de protección

Safari

1. Vaya a Safari > Preferencias
2. Haga clic en la pestaña "Privacidad"
3. Configure las opciones de cookies según sus preferencias
4. Puede bloquear todas las cookies o permitir solo las de sitios visitados

Microsoft Edge

1. Haga clic en el menú Edge (tres puntos) > Configuración
2. Haga clic en "Privacidad, búsqueda y servicios"
3. En "Cookies", seleccione sus preferencias
4. Configure las excepciones para sitios específicos

6.3 Herramientas de Opt-out

• Google Analytics: Google Analytics Opt-out
• Network Advertising Initiative: NAI Opt-out
• Digital Advertising Alliance: DAA Opt-out

7. Impacto de Desactivar Cookies

7.1 Cookies Necesarias

Si bloquea las cookies necesarias:

• Algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente
• No podrá mantener su sesión iniciada
• Las configuraciones personalizadas no se guardarán
• Puede experimentar problemas de navegación

7.2 Cookies de Rendimiento

Si desactiva las cookies de rendimiento:

• No podremos mejorar el sitio basado en datos de uso
• Los problemas técnicos pueden tardar más en detectarse
• La experiencia puede ser menos optimizada

7.3 Cookies de Funcionalidad

Si deshabilita las cookies de funcionalidad:

• Deberá reconfigurar preferencias en cada visita
• El contenido no se personalizará
• Algunas características avanzadas no estarán disponibles

7.4 Cookies de Marketing

Si bloquea las cookies de marketing:

• Seguirá viendo anuncios, pero menos relevantes
• Puede ver el mismo anuncio repetidamente
• Las ofertas especiales pueden no estar personalizadas

8. Cookies y Dispositivos Móviles

8.1 Aplicaciones Móviles

Si desarrollamos aplicaciones móviles, pueden utilizar tecnologías similares a las cookies:

• Identificadores de dispositivo: para funcionalidad básica
• Almacenamiento local: para guardar preferencias
• Beacons: para análisis de uso

8.2 Control en Dispositivos Móviles

• iOS: Configuración > Privacidad > Seguimiento
• Android: Configuración > Privacidad > Anuncios
• Navegadores móviles: configuraciones similares a las versiones de escritorio

9. Actualizaciones de esta Política

9.1 Revisiones Periódicas

Revisamos y actualizamos esta política regularmente para:

• Reflejar cambios en nuestras prácticas
• Cumplir con nuevas regulaciones
• Incorporar nuevas tecnologías
• Mejorar la transparencia

9.2 Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha en esta política
• Banner de cookies actualizado si es necesario

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o desea ejercer sus derechos:

11. Recursos Adicionales

11.1 Información sobre Cookies

• All About Cookies
• Cookiepedia
• ICO Cookies Guide

11.2 Herramientas de Privacidad

• Ghostery: bloqueador de rastreadores
• Privacy Badger: protección automática de privacidad
• DuckDuckGo: navegador enfocado en privacidad